中国教育报-中国教育新闻网讯（记者?程墨 通讯员 ?彭阳）“谁能给我家孩子匀点作业本，借也行，谢谢群里的各位友邻。”“我也是，以前买的画图本都画完了。”“现在文具店都没有开门，买不到啊，着急！”……在湖北省潜江市，泰丰办事处棉原社区盛世东城小区业主群里几位妈妈的留言，立即点燃了大家的话题，也引起了楼栋长于业成的注意。

“孩子们学习要紧，耽误不得，必须马上解决。”接到消息后，泰丰办事处立即安排工作人员对辖区内城市社区的中小学生作业本需求情况进行摸底排查，发现棉原社区、小南门社区和太丰垸社区，学生缺乏作业本的问题比较突出。

“我们将这个情况*时间向办事处党委汇报，决定由办事处集中统一采购，免费提供给有需求的学生，助力‘停课不停学’。”泰丰办事处主任凡鹏介绍。

由于商店关门、交通受阻，作业本的采购并不顺利。经过多方努力，11日上午，泰丰办事处采购到了语文本、数学本、英语本、图画本共7730本。当天下午，社区工作人员与各小区楼栋长将作业本有序分送到辖区内2000余户有需求的家庭手中。

“我们这个群有200多户。没想到一句不经意的话，政府就及时给我们解决了。”在收到作业本后，盛世东城小区2栋居民王女士高兴地说。

民有呼，必有应。该办事处以各村民小组、小区楼栋为单位建立起微信服务群251个，入群9394户；对无能力使用微信的1897户采用电话联系、上门服务的方式，构建起“属地村居+‘双报到’临时支部+党员志愿者+群众”四位一体的服务体系，精细对接群众需求，线上线下共同发力，力护群众稳坐家中“静候佳音”。